Provare aggiornando l'applicazione. Verifica nello store del tuo dispositivo di avere installata l'ultima versione di SpeedTouch Verifica che il tuo smartphone o tablet sia correttamente collegato alla rete Wi-Fi aziendale e prova a navigare su internet dal browser del telefono per assicurarti che la connessione sia attiva e funzionante

Se SpeedTouch viene utilizzato da più postazioni, il programma e tutte le risorse (come database e file) si trovano sul server, quindi il problema può dipendere da un'interruzione del collegamento di rete. Prima di contattare l'assistenza verifica che: - il computer principale sia acceso e collegato alla rete; - il computer client sia connesso alla stessa rete aziendale; - da Esplora file sia possibile aprire le cartelle condivise del server; - l'eventuale unità di rete utilizzata da SpeedTouch risulti ancora collegata; - Windows non richieda nuovamente le credenziali per accedere alla cartella condivisa. Se anche da Windows la cartella condivisa non è raggiungibile, il problema è probabilmente legato alla rete o al collegamento con il computer principale e non direttamente a SpeedTouch. Come primo tentativo, consigliamo di spegnere e riaccendere il server. Prima di farlo, assicurati che SpeedTouch sia chiuso su tutte le postazioni. Se invece la cartella si apre normalmente ma il gestionale continua a non funzionare, è consigliabile contattare l'assistenza indicando se il problema riguarda una sola postazione oppure tutte.