Ticket di assistenza

Un ticket di assistenza è una richiesta di supporto tecnico al nostro Servizio Clienti. Può essere inviato in qualsiasi momento; verrà preso in carico dai nostri tecnici dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00.

Consulta le FAQ

Suggerimenti per l'apertura di un ticket

Fornite tutte le informazioni necessarie ad individuare e circoscrivere il problema Descrivete con precisione il problema, quando si verifica e riportate gli eventuali messaggi di errore.

Evitate di aprire più ticket per il medesimo incidente Mantenere tutte le informazioni nello stesso ticket aiuta i tecnici a seguire il caso più rapidamente e senza dispersioni.

Allegate schermate o documenti utili Screenshot e file di supporto possono accelerare l'individuazione della causa.

Dati della richiesta

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